Perder o iPhone devido a um roubo é uma situação frustrante e preocupante, mas saber como agir pode fazer toda a diferença.
Aqui estão os passos que deves seguir, imediatamente, para protegeres os teus dados e, se possível, recuperar o dispositivo.
O que deves fazer se o teu iPhone for roubado
Mantém a calma e afasta-te de situações perigosas
Antes de mais, garante a tua segurança. Não tentes enfrentar o ladrão ou recuperar o telemóvel sozinho. A tua integridade física está sempre em primeiro lugar.
Usa a app “Encontrar” para localizar o iPhone
Se o teu iPhone estiver ligado e tiver acesso à Internet, abre a app “Encontrar” (Find My) noutro dispositivo Apple ou acede a [iCloud.com](https://www.icloud.com) num computador.
Podes tentar localizá-lo no mapa, ativar o Modo Perdido e deixar uma mensagem com um contacto para que, caso alguém o encontre, possa devolvê-lo.
Ativa o Modo Perdido
Este modo bloqueia o iPhone, remotamente, com um código e impede o acesso às tuas informações pessoais. Além disso, desativa o Apple Pay e mostra no ecrã a mensagem que escreveste.
Denuncia o roubo à polícia
Dirige-te à esquadra mais próxima e apresenta queixa. Leva contigo o número de série ou o IMEI do teu iPhone — podes encontrar esses dados na caixa original, na fatura de compra ou na tua conta iCloud.
A queixa pode ser útil para efeitos legais e para informar a tua operadora.
Contacta a tua operadora
Informa a tua operadora móvel sobre o roubo. Eles podem bloquear o cartão SIM para impedir chamadas, mensagens ou utilização de dados não autorizada. Algumas operadoras também conseguem bloquear o dispositivo na rede.
Altera as tuas palavras-passe
Mesmo com o iPhone bloqueado, é aconselhável alterares as palavras-passe das tuas contas mais importantes, como o ID Apple, email, redes sociais e contas bancárias. Assim evitas acessos indevidos aos teus dados pessoais.
Apaga os dados remotamente (se necessário)
Se tiveres informações sensíveis e achares que não vais recuperar o iPhone, podes apagar todos os dados remotamente através da app “Encontrar”. Atenção: depois de o fazeres, já não o poderás localizar — só deves usar esta opção como último recurso.
Informa-te sobre o seguro (se tiveres um)
Se tiveres um seguro para o teu iPhone, contacta a seguradora o mais rapidamente possível. Pode ser que tenhas direito a um reembolso ou a um dispositivo de substituição.
Ser roubado nunca é fácil, mas agir com rapidez e consciência pode minimizar os danos. Protege os teus dados, denuncia o roubo e toma todas as medidas para evitares que o ladrão beneficie do teu equipamento. E lembra-te: o mais importante é sempre a tua segurança.
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