Neste momento em que o teletrabalho é a norma, é mais importante do que nunca que as videochamadas decorram sem percalços. Qual a melhor ferramenta: Zoom ou Teams?
Se o Teams, da Microsoft, faz parte da mais famosa ferramenta de trabalho do mundo, o Zoom tem marcado pontos pela user-experience. Este último foi a aplicação mais descarregada nas appstores oficiais durante as primeiras semanas da pandemia em 2020.
O mundo teve de se reajustar apressadamente à nova cultura de vida feita online e o mundo laboral não passou incólume. Reuniões feitas através de videochamadas são o dia a dia de muitos colaboradores a trabalhar remotamente, munidos de computadores, webcams, auriculares e microfones — ou headseats. Para isso, precisam de escolher um serviço que não deixe ficar mal a empresa.
Façamos uma comparação entre as duas plataformas de videoconferências mais utilizadas para o ajudar a escolher.
Zoom ou Teams: como escolher?
Experiência de utilizador
Este fator foi um dos principais motivos que levou à crescente popularidade do Zoom: a sua simplicidade de utilização. Os utilizadores desta plataforma podem gerir as suas reuniões e o seu trabalho online, mesmo que não percebam muito de informática ou sem o apoio do departamento de tecnologia de informação da empresa por trás.
Já o Teams exige um pouco mais de know-how por parte do utilizador. Implica interagir em diferentes canais e equipas de trabalho, bem como incorporar as ligações às aplicações do Office 365. Isto leva a que gaste mais tempo na utilização da plataforma.
O Zoom será a melhor opção para empresas com colaboradores e fornecedores que prezam a simplicidade e o imediatismo.
Funcionalidades
Alguns serviços essenciais são comuns a ambas as plataformas: realizar reuniões online, partilha de ecrã, chamadas e conversa por mensagem via chat. Tanto o Zoom como o Teams oferecem tudo o que se espera de uma plataforma de videoconferência para teletrabalho.
Dito isto, o Teams tem uma grande vantagem: já integra as equipas de trabalho com as suas contas Microsoft e o Office 365. Para as empresas que já usam o software da Microsoft como parte fulcral do seu funcionamento, o Teams é a escolha natural, uma vez que dá continuidade aos hábitos de trabalho já existentes.
Se, por outro lado, o software da Microsoft não é usado, o Zoom também oferece soluções de integração com outras plataformas, como o Slack e o Gmail, por exemplo.
Custos
Tanto o Zoom como o Teams disponibilizam versões gratuitas, cujos serviços podem ser complementados com planos pagos.
Naturalmente que quanto maior o preço, mais e melhores são os serviços oferecidos pela plataforma, pelo que se deve averiguar em pormenor quais são e se valem a pena para o contexto específico de cada empresa. Os valores são semelhantes entre as duas.
Ainda assim, a versão gratuita do Zoom tem como limite 40 minutos para o tempo de reunião. Já o Teams é grátis para as empresas e instituições no sector da educação.
Por que não ambos?
Contrariando o nome deste artigo, a verdade é que não tem de ser uma batalha Zoom versus Teams: a solução ideal para a sua empresa ou negócio pode muito bem ser uma combinação das duas plataformas. Aliás, pode optar pelos serviços gratuitos de uma e os pagos de outra, conforme a sua situação.
Se o Teams é mais indicado para a comunicação interna, rentabilizando as funções de gestão da colaboração de equipas, o Zoom será mais indicado para comunicar com clientes, fornecedores ou convidados, para que nem todos tenham acesso aos canais de comunicação internos de uma empresa.
Antes de fazer a sua escolha experimente as versões gratuitas de uma e de outra. Já para não falar de que há outros serviços para realizar videoconferências. Tudo depende dos objetivos e do sector de atuação da sua empresa.
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